【编者按】：前两天，在雨果网连续发表了两篇关于“对俄跨境电商相关模式探讨”的文章之后，中俄跨境物流企业XRU.com的CEO老韩这次将利用自己在该领域十年的从业经验，为对俄跨境贸易的企业分析该如何选择物流商。

 

物流重要吗？当然！

 

拿中俄跨境贸易来说，一般情况下物流和清关成本占到整体贸易交易额15-30％不等。这是个很大比例，几乎和供应链和营销成本持平了。

 

这么重要的事情，卖家一定要花很大精力来做吗？这个倒未必。空气和水资源的保护也关系到我们到健康，但是我们没必要过分关注，因为有更专业的公司去做了。或者换句话说，其实我们过分关注也没用。我们左右不了。

 

其实，市场经济的最大贡献就是市场会相对合理的配置资源。我们身处市场，就要学会利用市场配置资源，为我所用。

 

我的意思是，您作为工厂或卖家，一定要找到可以信任的物流服务商，这是最重要的。就像物流服务商不可以去做电商一样，充分竞争的市场趋势是专业化分工细化，市场竞争不允许万能公司的存在。

 

那么，怎么选择一家合适的中俄跨境物流服务商呢？作为XRU.com的CEO，我当然想说选我们就好了！不过，实际情况是合适的才是最好的，XRU.com未必是最适合您的。作为企业老板，我自己审视自己公司的时候，也是战战兢兢、诚惶诚恐，也觉得是漏洞百出，我们之所以能生存下来，不是我们多好，是市场竞争的结果和同行放我们一马而已……

 

平台卖家如何选择物流商？

 

平台卖家应该选择什么样的中俄物流服务商？看您的策略。如果您想在平台上挣钱（强势供应链＋流量还是可以挣钱的），那么选最便宜的；如果您想在平台上吸引流量，把平台当成营销平台，那么就要选一些更好服务的物流服务商。XRU.com有自己差异化“经济快递”服务（呵呵，这是广告），可以考虑下。

 

独立网站如何选择物流商？

 

独立网站该如何选择呢？我不知道该选择什么，但是不建议选择和平台同质化的物流服务。为什么？独立网站之所以能生存下来，一定是因为和平台不同。这表现在产品差异、营销差异、服务差异。差异化应该是贯穿独立站所有经营过程始终的策略和动作。

 

要分析竞争对手，要用有限资源创造完全不同的有竞争优势的价值。我推荐选用“海外仓”和“经济快递服务”。这样可以在用户体验和其他延伸服务上保持优势，比如针对小B客户的代收款，比如退换货，这些都是平台暂时做不到的，所以独立站根据自己差异化的战略诉求来选择差异化的物流服务。

 

B2B2C工厂又该如何选择物流商？

 

最后说一说B2B2C的工厂该怎么选择中俄跨境物流服务商。物流服务一定要配合工厂的营销策略。如果工厂只是加强生产方面的投入，那物流服务千万不要自己搞，跨境物流很复杂，涉及两国海关和相关避税政策，如果您的精力集中在生产领域，那么物流让客人自己负责好了。

 

但是，如果工厂想要进入俄罗斯，在俄罗斯打开一片天地，就要根据您的目标客户需求来设计物流方案和选择物流服务商了。目前，中俄跨境贸易碎片化的趋势十分明显，也就是说工厂不得不面对更多的小B客户了，所以要选择的物流方案我推荐三种：陆运零担；空运专线；经济快递。30公斤以下的可以选择XRU.com经济快递产品，其他选择我们针对B2B的方案。所有方案都支持货到付款和代收货款服务。

 

“省心”与创新的物流商才是最好的

 

纵观上面的分析，您可能会觉得比较空泛，篇幅有限我不能把我们的方案和产品一一介绍，但是我以一个中俄跨境物流十年从业者的身份，深刻感觉到物流服务商和卖家之间需要信任和理解。卖家必须选择一个“省心”的服务商，但是有的服务商确实不让人省心，相濡以沫不如相忘于江湖，要真的“省心”，物流服务商必须有以下的系统能力：

 

第一，所有流程即时可视化：即时可视化是基本要求，否则服务商和卖家，卖家和买家都会出现信息不对称，也无从信任，更别谈“省心”了；

 

第二，要有开放的信息接口：信息无缝的对接和传递，对于买家、卖家和服务商做出正确判断和决策至关重要。

 

第三，成熟的应急预案：中俄跨境物流战线长，过程复杂，难免有问题，当出现问题的时候服务商是否有应急预案，是否有赔付能力，是否有主动承担责任的决心和快速反应流程等等也至关重要。

 

物流服务商绝不是中间拉拉皮条，买一套4px的系统，就万事大吉，就可以开张营业了；更不可能依靠手上政府关系或者其他资源就可以服务好卖家了。物流服务商必须有利用资源创造价值的能力和团队，以及不断替代和完善的系统，物流服务商也要创新。

 

若要我推荐中俄跨境物流服务商，只有一句话：请选择有创新能力的。